【仪器仪表网 新品动态】健全的实验室气体供应解决方案及售后维护服务,是广大客户选择毕克气体PEAK的原因。为了更进一步优化用户体验,毕克气体PEAK发布全新动态可视化支持软件:实时在线完成问题诊断,
该可视化支持软件应用AR技术,售后工程师能够实时查看客户的仪器设备状况,有效减少发生器的关机时间,减少工程师上门服务的工作频率,切实保障实验室的正常运行。
全新动态可视化支持软件有哪些优势?
通过软件,PEAK工程师团队可以:
快速诊断,即时支持;
随时联系,“随叫随到”;
在线完成问题诊断,减少上门时间;
诊断内容上传数据库,方便查看设备的历史维护记录。
通过软件,用户可以:
随时联系PEAK工程师,获得即时支持;
根据屏幕中工程师标记区域,即刻排查故障原因;
连接数据库系统,记录历史维护记录,获得专属支持方案;
减少等候工程师上门的时间,降低疫情带来的风险;
减少停机时间,保障实验室正常运行。